5月9日，在第九個中國品牌日到來之際，中央廣播電視總臺中國品牌日促消費行動在上海國際傳媒港舉行，以“品牌·煥新·消費”為主題展開深入探討，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)品牌力量。茅臺集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王莉代表茅臺集團(tuán)應(yīng)邀出席并作主題分享。

　　活動中，王莉以《以“真善美”鑄造信任、尊重與認(rèn)同的品牌之魂》為題，圍繞情緒價值載體，結(jié)合茅臺實際，從“真、善、美”三個層面，探討了企業(yè)如何滿足消費者情緒性消費。

　　當(dāng)前，情緒消費已成為重要趨勢，如何給消費者帶來情緒價值，是企業(yè)滿足消費者需求的必答題。何為情緒價值?探討中，王莉以一個關(guān)于色彩的例子，解析了茅臺對于情緒價值的理解。她表示，茅臺釀造過程中的曲胚，黃中透著白色，并用傳統(tǒng)色“鞠塵”來命名，不僅提升了美感，又給人穿越千年，目睹工匠制曲的畫面感，共情到記憶的傳承和時光的流淌。所以，情緒價值既不是單純講“物欲”，也不是一味“畫大餅”，而是通過物質(zhì)滿足、精神獲得，以及兩者的結(jié)合，觸及消費者情感，讓消費者“共情”。

　　對于企業(yè)如何滿足消費者情緒性消費，王莉表示，關(guān)鍵就是塑造“真善美”的品牌，與消費者共情，讓消費者產(chǎn)生情感共鳴。

　　——“真”，就是從“物質(zhì)層面”提供情緒價值，取得“信任”。產(chǎn)品是提供情緒價值的物質(zhì)載體，只有“真誠、真實”，才能讓消費者信任。一方面，堅持做“真實”的產(chǎn)品，通過嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全鏈條過程管控，生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，創(chuàng)造美好的生活體驗。同時，緊跟消費者需求變化，持續(xù)追求卓越，做好產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費者更為高階的需求。另一方面，堅持做“真實”的表達(dá)，構(gòu)建科學(xué)的品質(zhì)表達(dá)體系，讓消費者跳出抽象的品質(zhì)表達(dá)，能夠科學(xué)、系統(tǒng)地從具象的要素中，感受產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　——“善”，就是從“精神層面”提供情緒價值，贏得“尊重”。堅持弘揚(yáng)正能量價值觀，更多關(guān)注社會發(fā)展議題，堅持長期主義，多一些責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷厚植品牌“善”的基因，堅定做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者和弘揚(yáng)者，塑造受人尊重的品牌。茅臺“回望歷史”，結(jié)合中華優(yōu) 秀傳統(tǒng)文化，并將其融入產(chǎn)品，在挖掘、傳承和保護(hù)中，推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。同時，在國際化上，堅持兼容并蓄的態(tài)度，在講好中國品牌故事的同時，充分尊重和保護(hù)“本土文化”，為保護(hù)人類寶貴的文化遺產(chǎn)資源，貢獻(xiàn)中國品牌的力量。茅臺“面向未來”，支持大學(xué)生科技創(chuàng)新等賽事，推動技術(shù)變革與創(chuàng)新，探索布局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推動生產(chǎn)力迭代進(jìn)步。

　　——“美”，就是從“物質(zhì)和精神的結(jié)合層面”提供情緒價值，獲得“認(rèn)同”。通過持續(xù)的價值創(chuàng)造與分享，讓包括消費者在內(nèi)的相關(guān)方，都能感受到美好，實現(xiàn)價值認(rèn)同。一方面，堅持以消費者為中心，提供更多既高品質(zhì)、又富有內(nèi)涵的產(chǎn)品和服務(wù)，并融入消費場景中，通過物質(zhì)和精神雙重供給，持續(xù)滿足消費者對美好生活的向往。另一方面，充分尊重各相關(guān)方發(fā)展權(quán)益，真誠交流、平等合作，創(chuàng)造更大的發(fā)展效益，打造利益共享、情感共連、價值共創(chuàng)的生態(tài)系統(tǒng)，讓各方既獲得物質(zhì)層面的滿足感，也感受到精神層面的充分尊重，給足拉滿情緒價值。

　　活動還同步啟動了“央視財經(jīng)2025品牌消費指數(shù)”。據(jù)了解，該指數(shù)攜手專業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)性地梳理了消費品牌量化評估指標(biāo)，通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笖?shù)研究，以及核算體系，精準(zhǔn)地呈現(xiàn)了我國消費市場活躍度，以及品牌引 領(lǐng)力的格局，央視財經(jīng)頻道將會以指數(shù)調(diào)研與發(fā)布為核心，推出系列的融媒體報道，深動地展現(xiàn)中國消費市場發(fā)展的新趨勢，以及消費品牌創(chuàng)新升級的嶄新風(fēng)貌。

　　每年中國品牌日期間，中央廣播電視總臺都會舉辦系列活動，助力品牌建設(shè)、激發(fā)消費動能。今年中國品牌日，除了舉辦促消費行動，總臺還召開“品牌強(qiáng)國工程”座談會、錄制《對話》中國品牌日特別節(jié)目，并在央視新聞客戶端直播采訪了多家企業(yè)負(fù)責(zé)人，展現(xiàn)企業(yè)在品牌煥新、提振消費等方面的新作為。(來源：茅臺融媒體中心)