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 從交易終點(diǎn)到關(guān)系起點(diǎn):解碼郎酒會(huì)員運(yùn)營(yíng)哲學(xué)
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從交易終點(diǎn)到關(guān)系起點(diǎn):解碼郎酒會(huì)員運(yùn)營(yíng)哲學(xué)

http://www.d5soft.com.cn/  2025-08-04  閱讀數(shù):3811

 

  8月1日,郎酒數(shù)字化會(huì)員服務(wù)平臺(tái)“郎酒PLUS”迎來(lái)上線五周年,累計(jì)匯聚超4800萬(wàn)會(huì)員……

  在白酒行業(yè)深度調(diào)整的2025年,當(dāng)眾多酒企深陷庫(kù)存高壓與價(jià)格體系崩塌的雙重困境時(shí),郎酒PLUS卻以4800萬(wàn)高活躍會(huì)員的龐大體量和累計(jì)突破300億次的智能掃碼互動(dòng)數(shù)據(jù),率先跑通了"用戶資產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)"的創(chuàng)新模式。

  這一成績(jī)不僅標(biāo)志著中國(guó)白酒行業(yè)從傳統(tǒng)渠道驅(qū)動(dòng)向用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得實(shí)質(zhì)性突破,更通過構(gòu)建"一瓶一碼"的物聯(lián)網(wǎng)體系、打造會(huì)員分級(jí)權(quán)益系統(tǒng)、搭建線上線下融合的消費(fèi)場(chǎng)景等組合拳,為行業(yè)提供了破解動(dòng)銷困局的標(biāo)桿案例。

  其核心在于將每一瓶酒轉(zhuǎn)化為數(shù)字化觸點(diǎn),通過持續(xù)的用戶互動(dòng)積累消費(fèi)大數(shù)據(jù),最終實(shí)現(xiàn)從"貨找人"到"人找貨"的營(yíng)銷范式革命,為白酒行業(yè)存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的增長(zhǎng)開辟了新航道……1

  流量即流水?慢一點(diǎn)才是正途流量、流量、流量……在算法主導(dǎo)的注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,"流量即銷量"的短鏈邏輯正重塑白酒行業(yè)生態(tài)。按照業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō),在一個(gè)信息大爆炸的快節(jié)奏時(shí)代,所有酒企、酒商都在向流量“前進(jìn)”,試圖以流量思維把酒賣出去。

  為此,他們會(huì)利用各種流量來(lái)源(如網(wǎng)紅影響力、私域社群或互聯(lián)網(wǎng)裂變機(jī)制)驅(qū)動(dòng)白酒銷售,其核心在于聚合用戶注意力并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為,而非依賴傳統(tǒng)渠道分銷。

  2025年的白酒市場(chǎng)上,頭部品牌直播間里"秒 殺"的飛天茅臺(tái)、短視頻平臺(tái)中網(wǎng)紅調(diào)制的創(chuàng)意雞尾酒、私域社群每日推送的限量老酒……這些場(chǎng)景共同構(gòu)成了當(dāng)代酒類營(yíng)銷的流量狂歡。這種"即時(shí)觸達(dá)-快速轉(zhuǎn)化"的模式確實(shí)創(chuàng)造了驚人的銷售奇跡。

  但流量狂歡背后暗藏三重危機(jī):首先,過度依賴網(wǎng)紅帶貨導(dǎo)致品牌溢價(jià)能力持續(xù)走低,終端價(jià)格體系開始出現(xiàn)崩塌跡象;其次,流量獲取成本以每年25%的增速攀升,部分中小酒企的獲客成本不斷升高;最重要的是,用戶忠誠(chéng)度持續(xù)走低,行業(yè)復(fù)購(gòu)率不及過往,暴露出"流量即流水"的行業(yè)痼疾。

  大家應(yīng)清楚,真正可持續(xù)的商業(yè)模式,應(yīng)當(dāng)是用數(shù)字化的船槳?jiǎng)潉?dòng)流量之水,而以傳統(tǒng)釀造的壓艙石穩(wěn)住航向。那些既懂得在抖音快手引爆聲量,又能在私域深挖用戶終身價(jià)值的企業(yè),終將在新一輪行業(yè)洗牌中贏得主動(dòng)權(quán)。

  快一點(diǎn)很好,但有時(shí)候慢一點(diǎn)卻能走得更遠(yuǎn),郎酒PLUS就是一個(gè)典型代表……2

  一切以消費(fèi)者為核心,為他們提供服務(wù)!郎酒PLUS通過數(shù)字化工具將傳統(tǒng)"一次性買賣"轉(zhuǎn)化為"持續(xù)性服務(wù)",用會(huì)員體系的深度黏性對(duì)沖市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)……

  從本質(zhì)上看,郎酒的數(shù)字化實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了三重突破:首先,通過4800萬(wàn)會(huì)員和300億次掃碼互動(dòng)的龐大數(shù)據(jù)資產(chǎn),將傳統(tǒng)"一錘子買賣"的酒類銷售轉(zhuǎn)化為可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的用戶關(guān)系,使企業(yè)能夠精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)偏好和市場(chǎng)脈搏。

  其次,建立的數(shù)字化反饋機(jī)制讓消費(fèi)者從被動(dòng)接受者變?yōu)楫a(chǎn)品改進(jìn)的參與者,這種"消費(fèi)者主權(quán)"的回歸,恰恰契合了當(dāng)代消費(fèi)者渴望表達(dá)和參與的心理訴求。

  更重要的是,通過數(shù)字化觸點(diǎn)將冰冷的交易升溫為有溫度的情感連接,讓品牌文化得以在每一次掃碼、每一輪互動(dòng)中持續(xù)滲透

  這種轉(zhuǎn)型背后反映的是營(yíng)銷哲學(xué)的深刻變革。在物質(zhì)極大豐富的今天,消費(fèi)者選擇的不再僅是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所承載的情感價(jià)值和文化認(rèn)同。

  郎酒PLUS通過會(huì)員分級(jí)權(quán)益、掃碼溯源故事、線上線下融合場(chǎng)景等設(shè)計(jì),成功將"品質(zhì)表達(dá)"轉(zhuǎn)化為"情感對(duì)話",這正是數(shù)字時(shí)代品牌建設(shè)的核心要義。

  郎酒的實(shí)踐啟示我們:數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加,而是要以消費(fèi)者需求為原點(diǎn)重構(gòu)商業(yè)邏輯。當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)還在為庫(kù)存和價(jià)格倒掛焦慮時(shí),郎酒已通過數(shù)字化率先實(shí)現(xiàn)了從"賣產(chǎn)品"到"經(jīng)營(yíng)用戶"的躍遷

  這種轉(zhuǎn)變不僅為行業(yè)提供了可復(fù)制的數(shù)字化樣板,更預(yù)示著以用戶資產(chǎn)為核心的新競(jìng)爭(zhēng)維度正在形成未來(lái),誰(shuí)能持續(xù)深化用戶運(yùn)營(yíng),誰(shuí)就能在存量市場(chǎng)中贏得先機(jī),這或許正是郎酒PLUS給行業(yè)帶來(lái)的最寶貴啟示。

  當(dāng)下市場(chǎng)所需要的"把美好留給消費(fèi)者",郎酒PLUS以用戶為中心的數(shù)字化思維,正在重塑白酒行業(yè)的生產(chǎn)邏輯和營(yíng)銷范式。4800萬(wàn)會(huì)員不是終點(diǎn),而是白酒業(yè)從規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向效率競(jìng)爭(zhēng)的新起點(diǎn)。(文章來(lái)源:賣酒狼圈子)

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信息分類:好酒招商網(wǎng)  編輯:少博
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